Myntra Scam:-भारत की लोकप्रिय फैशन आधारित ई-कॉमर्स वेबसाइट मिंत्रा (Myntra) हाल ही में एक बड़े स्कैम का शिकार हुई है। यह घोटाला कंपनी की रिटर्न पॉलिसी का दुरुपयोग कर अंजाम दिया गया, जाने इसके बारे में ? 
Myntra:-फ्लिपकार्ट की फैशन आधारित ई-कॉमर्स वेबसाइट मिंत्रा (Myntra) हाल ही में एक बड़े स्कैम का शिकार हुई है। इस ठगी को अंजाम देने वालों ने मिंत्रा की रिटर्न पॉलिसी का गलत फायदा उठाया, जिससे कंपनी को करीब 50 करोड़ रुपये का नुकसान झेलना पड़ा। इस मामले का खुलासा मिंत्रा के ऑडिट के दौरान हुआ।
कैसे काम कर रहे थे ठग?
यह घोटाला बेहद सोची-समझी योजना के तहत किया गया। ठगों ने मिंत्रा की पॉलिसी का फायदा उठाते हुए ब्रांडेड शूज, कपड़े और एक्सेसरीज जैसे महंगे आइटम्स का बड़े पैमाने पर ऑर्डर किया।
- डिलीवरी के बाद फर्जी शिकायतें दर्ज कराई जाती थीं।
इनमें दावा किया जाता था कि या तो प्रोडक्ट डिलीवर नहीं हुआ, या कम आइटम्स डिलीवर हुए, या गलत प्रोडक्ट भेजा गया है। - मिंत्रा की पॉलिसी के अनुसार, शिकायत दर्ज होते ही रिफंड प्रक्रिया शुरू हो जाती थी।
- ठग इसी का फायदा उठाकर बार-बार रिफंड क्लेम करते थे।
ठगी
मान लीजिए किसी ठग ने 10 महंगे ब्रांडेड जूते ऑर्डर किए। डिलीवरी के बाद वह शिकायत करता कि उसे सिर्फ 5 जूते मिले। मिंत्रा की रिटर्न पॉलिसी के तहत, बिना ज्यादा जांच-पड़ताल के, शेष 5 जूतों का रिफंड उसे मिल जाता।
कहां से किए गए ज्यादा ऑर्डर?
रिपोर्ट्स के अनुसार, जयपुर (राजस्थान) से किए गए ज्यादातर ऑर्डर्स में यह ठगी सामने आई। हालांकि, डिलीवरी के पते बेंगलुरु और अन्य बड़े शहरों के दिए जाते थे।
डिलीवरी के ठिकाने:
- चाय की दुकानें
- दर्जी की दुकानें
- स्टेशनरी शॉप्स
यह ठिकाने अस्थायी होते थे, ताकि ठगी का पता लगाने में मुश्किल हो।
बेंगलुरु में बड़ा आंकड़ा
मिंत्रा ने सिर्फ बेंगलुरु में 5,529 फर्जी ऑर्डर्स ट्रैक किए हैं। पूरे देश में ऐसे मामलों की संख्या बहुत अधिक है, जिससे कंपनी को भारी आर्थिक नुकसान हुआ।
ई-कॉमर्स कंपनियां लगातार हो रही हैं शिकार
यह पहली बार नहीं है जब किसी ई-कॉमर्स कंपनी के साथ ऐसा हुआ हो। Meesho के साथ भी कुछ समय पहले ऐसा ही मामला सामने आया था। ठगों ने Meesho को 5.5 करोड़ रुपये का नुकसान पहुंचाया। इस मामले में पुलिस ने सूरत (गुजरात) से तीन आरोपियों को गिरफ्तार किया था।
क्या सिखने की जरूरत है?
इस तरह की घटनाएं दिखाती हैं कि ई-कॉमर्स कंपनियों को अपनी रिटर्न पॉलिसी और सिस्टम को और मजबूत बनाने की जरूरत है।
- शिकायतों की गहन जांच जरूरी है।
- सिस्टम में फर्जी शिकायतें ट्रैक करने की व्यवस्था होनी चाहिए।
- डिलीवरी और रिफंड प्रक्रिया में सुधार किया जाना चाहिए।
मिंत्रा के इस स्कैम से यह स्पष्ट है कि ठग लगातार नई तरकीबें अपनाते हैं, और कंपनियों को इस पर कड़ी नजर रखने की जरूरत है।
